Zásady ochrany osobních údajů
Transparentní informace o zpracování vašich osobních údajů
1. Úvodní informace
Společnost auroniveltra je odhodlána chránit vaše soukromí a osobní údaje. Tyto zásady ochrany osobních údajů vám poskytují podrobné informace o tom, jak shromažďujeme, používáme, ukládáme a chráníme vaše osobní údaje v souladu s nařízením GDPR a dalšími platnými právními předpisy.
Správce osobních údajů: auroniveltra, se sídlem Hrabalova, 460 14 Liberec, Česká republika. Jako správce vašich osobních údajů neseme plnou odpovědnost za jejich bezpečné a zákonné zpracování.
2. Jaké osobní údaje shromažďujeme
Shromažďujeme různé kategorie osobních údajů v závislosti na tom, jak používáte naše služby. Všechny údaje zpracováváme pouze v nezbytném rozsahu a vždy s jasným účelem.
- Osobní identifikační údaje: jméno, příjmení, datum narození, číslo občanského průkazu nebo pasu
- Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa
- Finanční informace: bankovní účty, platební karty, informace o transakcích a investičních preferencích
- Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, cookies a další technické identifikátory
- Údaje o používání služeb: jak využíváte naši platformu, které funkce používáte, čas strávený na webu
- Komunikační údaje: záznamy našich rozhovorů, e-mailové korespondence, dotazy a stížnosti
3. Účely zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme pouze pro legitimní účely a vždy na základě platného právního důvodu. Každý účel zpracování má jasně definovaný právní základ podle GDPR.
- Poskytování finančních služeb: správa vašeho účtu, zpracování investičních příkazů, monitoring portfolia
- Právní compliance: plnění povinností podle zákona o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti
- Bezpečnost a prevence podvodů: ochrana před neoprávněnými transakcemi a kybernetickými hrozbami
- Komunikace s klienty: zasílání důležitých informací, odpovědi na dotazy, technická podpora
- Zlepšování služeb: analýza používání platformy pro vývoj nových funkcí a optimalizaci
- Marketing: zasílání personalizovaných nabídek a informací o novinkách (pouze se souhlasem)
4. Právní důvody zpracování
Pro každé zpracování vašich osobních údajů máme platný právní důvod podle článku 6 GDPR. Tyto důvody zahrnují plnění smlouvy, právní povinnosti, oprávněné zájmy nebo váš souhlas.
Důležité informace o právních důvodech
Nejvíce osobních údajů zpracováváme na základě plnění smlouvy nebo právních povinností. Pro marketingovou komunikaci vždy požadujeme váš výslovný souhlas, který můžete kdykoli odvolat.
5. Sdílení údajů s třetími stranami
Vaše osobní údaje sdílíme s třetími stranami pouze v nezbytných případech a vždy s přiměřenými zárubami ochrany. Nikdy neprodáváme vaše údaje komerčním subjektům pro marketingové účely.
- Regulatorní orgány: Česká národní banka, Ministerstvo financí při kontrolách a šetřeních
- Technologičtí partneři: poskytovatelé cloudových služeb, analytických nástrojů a bezpečnostních řešení
- Právní a poradenské služby: advokáti, auditoři a další odborníci při řešení právních záležitostí
- Finanční instituce: banky a clearingové systémy pro zpracování plateb a transakcí
- Orgány činné v trestním řízení: při plnění zákonných povinností nebo na základě soudního příkazu
6. Vaše práva jako subjektu údajů
Podle GDPR máte rozsáhlá práva ohledně zpracování vašich osobních údajů. Všechna tato práva můžete uplatnit kontaktováním našeho týmu ochrany osobních údajů.
Právo na přístup
Máte právo vědět, jaké osobní údaje o vás zpracováváme, za jakým účelem a komu je předáváme. Poskytneme vám úplnou kopii vašich údajů.
Právo na opravu
Pokud jsou vaše údaje nepřesné nebo neúplné, máte právo požádat o jejich bezodkladnou opravu nebo doplnění.
Právo na výmaz
Za určitých podmínek můžete požádat o vymazání svých osobních údajů, zejména pokud již nejsou potřebné pro původní účel.
Právo na omezení
Můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů, například při sporech o přesnost údajů nebo oprávněnost zpracování.
Právo na přenositelnost
Máte právo získat své údaje ve strukturovaném formátu a převést je k jinému poskytovateli služeb.
Právo vznést námitku
Můžete vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněných zájmech nebo pro účely přímého marketingu.
7. Bezpečnostní opatření
Implementujeme robustní technická a organizační opatření pro ochranu vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. Naše bezpečnostní standardy odpovídají nejlepším praktikám v odvětví.
- Šifrování dat: všechna citlivá data šifrujeme pomocí pokročilých kryptografických metod AES-256
- Kontrola přístupu: implementujeme víceúrovňovou autentifikaci a řízení přístupu na základě rolí
- Monitoring: nepřetržité sledování bezpečnostních událostí a pravidelné bezpečnostní audity
- Zálohy: pravidelné bezpečné zálohování dat s možností rychlého obnovení
- Školení personálu: pravidelné vzdělávání zaměstnanců v oblasti kybernetické bezpečnosti
- Incident response: připravený plán reakce na bezpečnostní incidenty s jasně definovanými postupy
8. Doba uchovávání údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelů, pro které byly shromážděny, nebo po dobu stanovenou zákonnými předpisy. Po uplynutí této doby údaje bezpečně vymažeme.
Zákonné lhůty uchovávání
Některé údaje jsme povinni uchovávat po zákonem stanovené období - například účetní doklady 10 let, údaje pro AML compliance 10 let od ukončení obchodního vztahu. Po uplynutí těchto lhůt údaje automaticky mažeme.
9. Mezinárodní přenosy údajů
V případě přenosu vašich osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor zajišťujeme přiměřenou úroveň ochrany prostřednictvím rozhodnutí o přiměřenosti Evropské komise nebo standardních smluvních doložek.
10. Změny zásad ochrany osobních údajů
Tyto zásady pravidelně aktualizujeme v souladu se změnami našich služeb a právních požadavků. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na naší platformě nejméně 30 dní předem.
Kontakt pro otázky ochrany osobních údajů
Máte-li jakékoli dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás:
Hrabalova, 460 14 Liberec, Česká republika
Telefon: +420466310897
Na vaše dotazy odpovíme do 30 dnů od jejich doručení.